Mapa de Procesos

Yerzon Bill Moreno Alarcon.

Autor

Es un diagrama de valor que representa los procesos de organización. Cada uno para orientar a los empleados y desarrollar formas de trabajo.

(Mapa de Procesos. ERP.COM)

Entre los procesos que realiza una empresa se encuentran los siguientes:

Procesos Misionales: Son aquellos procesos definidos por mandato legal para identificar y priorizar los procesos críticos de la entidad. Son útiles ya que se dan como resultado del cumplimiento del objeto social o razón de ser de la empresa o institución.

Procesos Estratégicos: Conjuntos secuenciales de actividades que desarrolla la organización o la entidad para alcanzar la visión establecida. Sirven para llevar a la entidad de su momento o lugar actual o una situación futura deseada.

Procesos de Apoyo: Incluyen procesos que proveen los recursos necesarios para el desarrollo de los procesos estratégicos, misionales y de evaluación. Sirven para facilitar el desarrollo de los procesos de valor, proveen servicios de utilidad para toda la institución en sus diferentes frentes.

Procesos de Evaluación: Son procesos de obtención de información y de su uso para formular juicios que se utilizan para tomar decisiones. Sirven y son útiles para verificar el cumplimiento de los objetivos planteados y comprobar que se ha producido el resultado deseado.

Procesos de Operación: Son aquellos conjuntos de actividades que se realizan de manera repetitiva y que están lógicamente relacionadas para transformar unas entradas en salidas con valor agregado. Sirven a la entidad para definir la cadena de valor como una representación general de los macroprocesos (misionales, estratégicos y de apoyo) que en su interacción maximizan la misión del ente, garantizan su sostenibilidad y ayudan al reconocimiento de la sociedad en general.

Referencias

Que es el mapa de procesos de la organización. Recuperado de: https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/10/que-es-el-mapa-de-procesos-de-la-organizacion/

Que es para que sirve el mapa de procesos. Recuperado de: https://blog.pro-optim.com/gestion-empresarial/el-mapa-de-procesos-y-su-importancia-en-la-gestion-de-una-organizacion/

Que es y para qué sirve el proceso estratégico. Recuperado de: https://es.slideshare.net/mobile/100001755865772/el-proceso-estratgico-65222526

Procesos Misionales Recuperado de: https://www.transmilenio.gov.co/publicaciones/146055/procesos_misionales/

Mapa de procesos ajustado 9 ago. 07.ppt. Recuperado de: http://www.uts.edu.co/documentos/meci/mapa_procesos_ajustado_9ago07